Kol Trakų meras Andriukas su administracijos direktore madam Daudaite šoka, dainuoja ir fotografuojasi šventėse, rajone tvyro sunkiai protu suvokiama betvarkė. Jau ne kartą Burbulio viešinta Trakų ligoninė neteikia pirmosios pagalbos vaikams. Nors oficialiai skelbiama priešingai, kad ši paslauga užtikrinama visą parą, gyventojai ir jų svečiai ūmias savo vaikų sveikatos problemas turi spręsti patys – spausti gazą ar kelti sraigtasparnį iki Vilniaus.

Žinoma, šventėse pasilinksminti kur kas smagiau nei rajono problemas spręsti.

Tai tokie mūsų rajono besiseilėjančios apie rūpestį gyventojų gerove valdžios prioritetai, kai jie „nieko neprivalo”.

Burbulis dalijasi Trakų rajono svečio laišku apie tai, kaip Trakuose nepavyko gauti medicininės pagalbos vaikui ir vicemero Jono Kietavičiaus atsakymu, kad pagalba vaikams teikiama, tada kai teikiama.

Jie neprivalo skelbti nei kada, nei kas už tai atsakingas. Laiškas ilgas, bet dar ilgesnis Trakų rajono problemų sąrašas ir vicemero sapaliojimas ne į temą, tad nepatingėkite perskaityti ir pasidaryti išvadų.

Rašau Jums kaip tėtis, kurio šeimai ilgai planuota ir laukta viešnagė Trakų rajone baigėsi gerokai anksčiau, nei planavome. Ne dėl prasto oro, ne dėl sugadintos rezervacijos ir ne todėl, kad vaikams nusibodo poilsiauti. Tiesiog susirgo vaikas. Atrodytų, XXI amžiuje, viename žinomiausių ir turistų gausiai lankomų Lietuvos kraštų, tai neturėtų būti priežastis skubiai krautis daiktus ir važiuoti namo. Juk kalbame apie Trakų rajoną, o ne atokią gyvenvietę, nuo kurios artimiausia gydymo įstaiga – už šimto kilometrų. Pasirodo, buvome pernelyg optimistiški.

Paskambinus į Trakų rajono sveikatos centro Priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių mums buvo paaiškinta, kad vaikų nepriima, gydytojai atostogauja ir turime vykti į Vilnių. Taigi ilgai planuotą viešnagę teko nutraukti jai dar neprasidėjus ir su sergančiu vaiku skubiai grįžti į namus, kur galėjome gauti pagalbą.

Vis dėlto ne pati sugadinta viešnagė paskatino mane Jums parašyti. Kur kas įdomesnė pasirodė istorijos tąsa. Bandant išsiaiškinti, kaip gali būti, kad gydymo įstaiga viešai skelbia apie visą parą veikiantį Priėmimo-skubiosios pagalbos bei Vaikų ligų skyrių, tačiau savaitgalį telefonu šeimai pasakoma, kad vaikų nepriima, todėl emocijų pagauti, kreipėmės į Trakų rajono savivaldybę.

Pasirodo, ir čia mūsų lūkesčiai buvo kiek per dideli. Vietoje aiškaus atsakymo, prasidėjo gana įdomi administracinė kelionė: apie gydytojų licencijas, jų trūkumą visoje Lietuvoje, internete paskelbtą įstaigos licenciją ir net apie tai, kad mes patys fiziškai neatvykome į Priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių.

Pastarasis argumentas vertas atskiro paminėjimo. Taip, neatvykome. Nes paskambinome į patį Priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių ir jo darbuotojas mums pasakė, kad vaikų nepriima ir turime vykti kitur. Matyt, teisingesnis tėvų elgesio algoritmas būtų buvęs toks: išklausyti gydymo įstaigos darbuotojo nurodymą, juo nepatikėti, vis tiek vežti sergantį vaiką prie ligoninės durų ir vietoje atlikti nedidelį eksperimentą – ar telefonu mums sakė tiesą.

Dar įdomiau tapo perskaičius savivaldybės poziciją dėl pačių tėvų atsakomybės. Iš jos galima suprasti, kad sprendimą dėl medicininės pagalbos poreikio ir pobūdžio pirmiausia turi priimti tėvai. Puiku. Kitą kartą, matyt, kartu su vaiko drabužiais, vaistais nuo temperatūros ir kelionės draudimu reikėtų pasiimti ir medicinos diplomą.

Bet ironiją palikime nuošalyje.

Manau, jog ši istorija yra gerokai platesnė nei vienos šeimos sugadinta viešnagė. Man, kaip tėčiui, rūpi labai paprastas klausimas: ar kiti Trakų rajono gyventojai ir į rajoną su vaikais atvykstančios šeimos žino, kokios pagalbos realiai gali tikėtis, jeigu vaikui jos prireiks vakare ar savaitgalį?

Ir antras klausimas atsirado jau po bendravimo su savivaldybe: ar žmonės žino, kokio požiūrio gali sulaukti iš savo išrinktų atstovų, kai užduoda nepatogų, bet visiškai pagrįstą klausimą apie vaikų sveikatą?

Pridedu visą susirašinėjimą (į savivaldybę kreipėsi asmenys, pas kuriuos svečiavomės, aš tik dalinuosi jų susirašinėjimu). Specialiai nenoriu jo perpasakoti ar atrinkti tik man palankių citatų – manau, jis pakankamai iškalbingas pats savaime. Jeigu Jums ši situacija pasirodys verta Trakų rajono gyventojų dėmesio, būsiu dėkingas, jei ja pasidalinsite. Nes kurortinio krašto reputacija kuriama ne vien gražiomis nuotraukomis, renginiais, turistiniais šūkiais ir besišypsančiais politikais.

Tikrasis savivaldybės veidas pasimato tada, kai atvykusiam žmogui nebereikia nei pilies, nei ežero, nei gražios nuotraukos. Jam tiesiog reikia, kad kažkas padėtų sergančiam vaikui.

Paklausimas (Merui ir vicemerui)

Gerbiami Trakų rajono savivaldybės atstovai,

Kreipiuosi prašydama paaiškinti situaciją dėl būtinosios medicinos pagalbos vaikams užtikrinimo Trakų rajone savaitgaliais.

Šį savaitgalį (2026-08-08) sulaukiau svečių iš kito miesto. Vienam iš atvykusių vaikų sutrikus sveikatai prireikė skubios medicininės pagalbos. Telefonu susisiekiau su Trakų ligoninės Priėmimo-skubiosios pagalbos skyriumi, norėdama pasitikslinti, ar galime atvykti su vaiku ir ar jam bus suteikta reikalinga medicinos pagalba.

Didžiulei mano nuostabai telefonu buvau informuota, kad vaikų gydytojai atostogauja ir vaikų ligoninė visą savaitgalį priimti negali. Mums buvo pasiūlyta su vaiku vykti į Vilniuje esančias Santaros klinikas. Tokia situacija kelia labai rimtų klausimų dėl būtinosios medicinos pagalbos vaikams prieinamumo Trakų rajone.

Ypač atkreipiu dėmesį, kad pačios Trakų rajono savivaldybės interneto svetainėje skelbiama: „VšĮ Trakų ligoninėje veikia Vaikų ligų skyrius, kuriame visą parą teikiama būtinoji pediatrinė pagalba, hospitalizuojami planine bei ekstra tvarka vaikai nuo 1 mėn. iki 18 metų.“ Tame pačiame savivaldybės pranešime taip pat nurodoma, kad Vaikų ligų gydytojai Priėmimo-skubiosios pagalbos skyriuje konsultuoja ne tik Trakų rajono mažuosius gyventojus.

Šiuo metu Trakų rajono sveikatos centras savo interneto svetainėje taip pat viešai skelbia, kad įstaigoje veikia Priėmimo skubiosios pagalbos skyrius, vaikų ligų skyrius ir kt.. Sveikatos centras taip pat nurodo, kad ligoninėje teikiamos antrinio lygio stacionarinės aktyviojo gydymo vaikų ligų paslaugos. Todėl kyla pagrįstas klausimas: kaip viešai skelbiama informacija apie visą parą teikiamą būtinąją pediatrinę pagalbą dera su faktine situacija, kai savaitgalį telefonu pacientui pasakoma, kad vaikų gydytojų nėra dėl jų atostogų ir su vaiku į Trakų ligoninę vykti nereikėtų?

Suprantu, kad gydytojai, kaip ir visi darbuotojai, turi teisę į kasmetines atostogas. Tačiau atostogos yra iš anksto planuojamos, todėl kyla klausimas, kodėl gydymo įstaiga neorganizuoja darbuotojų pavadavimo ir paslaugų tęstinumo taip, kad rajono gyventojams ir svečiams būtų užtikrinta viešai deklaruojama būtinoji pediatrinė pagalba.

Ši situacija kelia susirūpinimą ir platesniu aspektu. Trakai yra vienas lankomiausių Lietuvos turistinių miestų. Savivaldybė aktyviai kviečia žmones atvykti į Trakus, organizuoja didelius renginius ir savo informacijoje kreipiasi į atvykstančius lankytojus. Natūralu, kad tarp Trakų svečių yra daug šeimų su vaikais. Liga ar trauma gali ištikti netikėtai, nepriklausomai nuo to, ar žmogus yra Trakų rajono gyventojas, ar miesto svečias. Todėl sunkiai suprantama situacija, kai mieste veikia ligoninė, Priėmimo-skubiosios pagalbos bei Vaikų ligų skyrius, tačiau savaitgalį prireikus pagalbos vaikui, šeima informuojama, kad dėl gydytojų atostogų vaikų priimti negalima ir pagalbos reikia ieškoti Vilniuje.

Taip pat neradau jokios išankstinės viešos informacijos ar įspėjimo Trakų rajono gyventojams ir miesto svečiams, kad vasaros laikotarpiu tam tikrais savaitgaliais vaikams Trakų ligoninėje būtinoji pediatrinė pagalba nebus teikiama.

Priešingai – viešai skelbiama informacija sudaro pagrįstą lūkestį, kad tokia pagalba teikiama visą parą. Atsižvelgdama į tai, prašau Trakų rajono savivaldybės pateikti konkretų atsakymą:

Ar šiuo metu Trakų rajono sveikatos centras privalo užtikrinti būtinąją / skubiąją medicinos pagalbą vaikams visą parą, įskaitant savaitgalius ir švenčių dienas?
Ar Vaikų ligų skyriaus ir vaikų ligų gydytojo paslaugos pagal įstaigos turimą licenciją ir jai taikomus reikalavimus turi būti užtikrinamos visą parą?
Kokiu teisiniu ir organizaciniu pagrindu visą savaitgalį gali būti nepriimami vaikai dėl to, kad vaikų gydytojai atostogauja?
Ar savivaldybei, kaip Trakų rajono sveikatos centro steigėjai, buvo žinoma, kad savaitgalį vaikų gydytojo paslaugos nebus užtikrinamos?
Ar paslaugų neteikimas buvo oficialiai suderintas su atsakingomis institucijomis? Jei taip, prašau nurodyti, su kokiomis institucijomis, kokiam laikotarpiui ir kokiu teisiniu pagrindu.
Kodėl apie tai iš anksto nebuvo viešai informuoti Trakų rajono gyventojai ir miesto svečiai, nors savivaldybės interneto svetainėje iki šiol skelbiama, kad Vaikų ligų skyriuje būtinoji pediatrinė pagalba teikiama visą parą?
Kaip tokiais atvejais turi būti užtikrinamas vaiko saugus nukreipimas į kitą gydymo įstaigą? Ar šeimai, kurios vaikui reikalinga būtinoji pagalba, pakanka telefonu pasiūlyti savarankiškai vykti į Vilnių, ar ligoninė pirmiausia turi įvertinti vaiko būklę ir, esant medicininiam poreikiui, organizuoti jo transportavimą į atitinkamą gydymo įstaigą?
Kokių konkrečių veiksmų savivaldybė ketina imtis, kad tokia situacija nepasikartotų ir būtinoji medicinos pagalba vaikams Trakų rajone būtų realiai, o ne tik deklaratyviai, užtikrinama visą parą?

Prašau šio kreipimosi nelaikyti vien individualiu nusiskundimu. Mano nuomone, tai yra visuomenės saugumo ir sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo klausimas, aktualus tiek Trakų rajono gyventojams, tiek tūkstančiams šeimų, kurios su vaikais atvyksta į Trakus.

Jeigu dėl objektyvių priežasčių Trakų rajono sveikatos centras tam tikrais laikotarpiais negali užtikrinti vaikams būtinosios medicinos pagalbos, visuomenė apie tai turi būti aiškiai ir iš anksto informuojama. Negali būti sudaromas įspūdis, kad pagalba teikiama visą parą, jeigu faktiškai savaitgalį šeima, paskambinusi į Priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių, sužino, kad vaikų gydytojų nėra ir pagalbos reikia vykti ieškoti į kitą miestą.

Prašau pateikti išsamų atsakymą į kiekvieną aukščiau išdėstytą klausimą bei nurodyti, kokių veiksmų bus imtasi situacijai įvertinti ir išspręsti.

Nesulaukusi išsamaus ir teisės aktais pagrįsto atsakymo bei konkrečių veiksmų situacijai spręsti, būsiu priversta kreiptis į Valstybinę akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybą, Sveikatos apsaugos ministeriją bei kitas pagal kompetenciją atsakingas institucijas, prašydama įvertinti, ar Trakų rajono sveikatos centras tinkamai užtikrina būtinąją ir skubiąją medicinos pagalbą vaikams. Taip pat būsiu priversta viešinti susidariusią situaciją ir informuoti Trakų rajono gyventojus bei miesto svečius apie faktinį medicinos pagalbos vaikams prieinamumą – kad šeimos žinotų, jog nors Trakuose veikia ligoninė ir Priėmimo-skubiosios pagalbos skyrius, mano aprašytu atveju savaitgalį vaikui pagalbos joje gauti nebuvo galima ir buvo nurodyta vykti į Vilnių. Manau, kad tokią informaciją gyventojai ir Trakų svečiai turi teisę žinoti iš anksto, o ne tik tuomet, kai vaikui jau prireikia skubios medicinos pagalbos.

Vicemero atsakymas į paklausimą

Informuoju, kad Trakų rajono savivaldybės Meras ir aš, vicemeras Jonas Kietavičius, gavome Jūsų 2026 m. rugpjūčio 10 d. laišką dėl VšĮ Trakų rajono sveikatos centro Priėmimo-skubios pagalbos skyriaus veiklos.

Pirmiausiai atkreipiame dėmesį, kad Jūs neatvykote į VšĮ Trakų rajono sveikatos centrą (toliau – TRSC), o tik telefonu pasiteiravote informacijos. Telefonu TSRC darbuotoja pateikė kompetentingą ir sąžiningą informaciją, kad dėl personalo trūkumo savaitgalį vaikai negali būti priimami, todėl Jums buvo pasiūlyta kreiptis į artimiausią gydymo įstaigą, kur vaikui tokios paslaugos gali būti suteiktos, t.y. VUL Santaros klinikas (kadangi RVUL vaikų skyriaus taip pat neturi). Jei tėvai ar teisėti globėjai įtaria vaikui ūmią būklę, visada rekomenduojama skambinti 112 ir kviesti Greitąją medicinos pagalbos tarnybą (toliau – GMPT).

Tačiau, Jūsų skundą išnagrinėjome skubos tvarka ir teikiame atsakymus į klausimus:

Ar šiuo metu Trakų rajono sveikatos centras privalo užtikrinti būtinąją / skubiąją medicinos pagalbą vaikams visą parą, įskaitant savaitgalius ir švenčių dienas?

TRSC, turi teisę užtikrinti asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimą tik tada, kai skyriuje dirba vaikų ligų gydytojo (pediatro) licenciją turinti gydytojas. Tuo atveju, jei dėl gydytojų nedarbingumo, atostogų ar kitų teisėtų ir pagrįstų priežasčių skyriuje nėra atitinkamo specialisto, pacientai yra nukreipiami į artimiausią gydymo įstaigą, kur jiems teisėtai gali būti suteiktos atitinkamos kvalifikuotos gydymo paslaugos. Gydytojų budėjimo grafikai savaitgaliais ir švenčių dienomis yra vidiniai įstaigos dokumentai ir neprivalo būti viešinami.

Ar Vaikų ligų skyriaus ir vaikų ligų gydytojo paslaugos pagal įstaigos turimą licenciją ir jai taikomus reikalavimus turi būti užtikrinamos visą parą?

Gydymo įstaigos licencija yra viešai skelbiamas dokumentas ir yra patalpinta TRSC interneto svetainėje.

Kokiu teisiniu ir organizaciniu pagrindu visą savaitgalį gali būti nepriimami vaikai dėl to, kad vaikų gydytojai atostogauja?

Asmens sveikatos priežiūros įstaigos (toliau – ASPĮ) paslaugas vaikams pagal licenciją gali teikti tik gydytojas pediatras, todėl jei dėl teisėtų priežasčių tam tikru laiku skyriuje nėra specialisto, pacientai nukreipiami į artimiausią gydymo įstaigą. Steigėjas apie tai informuojamas.

Ar savivaldybei, kaip Trakų rajono sveikatos centro steigėjai, buvo žinoma, kad savaitgalį vaikų gydytojo paslaugos nebus užtikrinamos?

Savivaldybė, kaip gydymo įtaigos steigėja, į einamąjį įstaigos darbo organizavimą neturi pagrindo kištis. Apie padėtį ir einamąsias problemas bei iššūkius TRSC nuolat informuoja steigėją. Pažymėtina, kad visos Lietuvos, ypač rajoninės/regioninės gydymo įstaigos susiduria su gydytojų specialistų, taip pat kai kurių nemedicininio profilio specialistų trūkumų. Pakankamo specialistų skaičiaus išlaikymas medicinos paslaugų rinkoje yra LR Sveikatos apsaugos ministerijos prerogatyva ir nacionalinės sveikatos politikos dalis. Savivaldybės šiuo klausimu strateginių sprendimų nepriima, o priima taktinio lygio sprendimus prisitraukiant reikiamus specialistus.

Ar paslaugų neteikimas buvo oficialiai suderintas su atsakingomis institucijomis? Jei taip, prašau nurodyti, su kokiomis institucijomis, kokiam laikotarpiui ir kokiu teisiniu pagrindu.

Apie Paslaugų neteikimą tam tikromis dienomis dėl specialistų trūkumo TRSC administracija visais atvejais informuoja GMPT.

Kodėl apie tai iš anksto nebuvo viešai informuoti Trakų rajono gyventojai ir miesto svečiai, nors savivaldybės interneto svetainėje iki šiol skelbiama, kad Vaikų ligų skyriuje būtinoji pediatrinė pagalba teikiama visą parą?

Tikėtina, kad tai techninės klaidos. Artimiausiu metu TRSC atnaujins informaciją.

Kaip tokiais atvejais turi būti užtikrinamas vaiko saugus nukreipimas į kitą gydymo įstaigą? Ar šeimai, kurios vaikui reikalinga būtinoji pagalba, pakanka telefonu pasiūlyti savarankiškai vykti į Vilnių, ar ligoninė pirmiausia turi įvertinti vaiko būklę ir, esant medicininiam poreikiui, organizuoti jo transportavimą į atitinkamą gydymo įstaigą?

Jokia gydymo įstaiga negali įvertinti tikros vaiko būklės telefonu. Sprendimą dėl medicininės pagalbos poreikio ir pobūdžio, taip pat ir paciento nugabenimo į gydymo įstaigą turi priimti visų pirma tėvai ar teisėti globėjai. Esant ūmiai vaiko būklei reikėtų skambinti tel. 112.

Kokių konkrečių veiksmų savivaldybė ketina imtis, kad tokia situacija nepasikartotų ir būtinoji medicinos pagalba vaikams Trakų rajone būtų realiai, o ne tik deklaratyviai, užtikrinama visą parą?

Savivaldybė atkreips reikiamą dėmesį į Jūsų pastabas ir gerins savalaikį bendruomenės informavimą apie TRSC paslaugų apimčių pokyčius, tuo pačiu skatins sveikatos priežiūros įstaigas aktyviau komunikuoti šiais klausimais.

Tikiuosi, atsakėme į Jūsų klausimus.

Retorinis atsakymas vicemerui

Gerbiamas vicemere Jonai Kietavičiau,

Dėkoju už itin operatyvų atsakymą į mano kreipimąsi. Deja, perskaičiusi jį turiu konstatuoti, kad šiuo atveju atsakymo pateikimo greitis, mano vertinimu, buvo pasiektas jo kokybės, išsamumo ir elementaraus įsigilinimo į problemą sąskaita.

Susidaro labai nemalonus įspūdis, kad svarbiausia buvo kuo greičiau pažymėti gyventojo kreipimąsi kaip „atsakyta“, o ne iš tikrųjų išsiaiškinti situaciją, kuri susijusi ne su mano asmeniniu nepatogumu, o su skubiosios medicinos pagalbos prieinamumu vaikams visame Trakų rajone.

Kas žino aplamai ar ten pagalba yra suteikiama… Atvirai pasakysiu – skaitydama atsakymą kelis kartus suabejojau jo rengėjo kompetencija. Teisinio argumentavimo lygis vietomis labiau primena nepatyrusio teisės studento ar praktikanto pirminį juodraštį nei oficialų atsakymą, siunčiamą Trakų rajono savivaldybės vadovybės vardu. Ir šiuo atveju net nėra svarbiausia, kas konkrečiai jį parašė.

Man gerokai svarbiau tai, kaip toks atsakymas buvo išleistas savivaldybės vardu. Jeigu Jūs šio atsakymo prieš išsiunčiant neskaitėte, labai gaila, kad Jūsų vardu gyventojams siunčiami tokio lygio atsakymai. Jeigu skaitėte ir nusprendėte, kad toks atsakymas yra tinkamas bei pakankamas, tuomet situacija man kelia dar daugiau klausimų – nes kalbame ne apie suoliuko pastatymą ar nenupjautą žolę, o apie vaikų sveikatą ir skubiosios medicinos pagalbos organizavimą. Noriu paaiškinti, kodėl Jūsų atsakymo nelaikau tinkamu mano kreipimosi išnagrinėjimu.

Klausiau apie skubiosios pagalbos užtikrinimą – atsakėte apie pediatro licenciją. Į klausimą, ar TRSC privalo užtikrinti būtinąją / skubiąją medicinos pagalbą vaikams visą parą, atsakėte, kad įstaiga „turi teisę užtikrinti asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimą tik tada, kai skyriuje dirba vaikų ligų gydytojo licenciją turintis gydytojas“. Šis sakinys mane išmušė iš vėžių…. Neatsižvelgiant į tai aš neklausiau, ar pediatro darbą gali dirbti pediatro kvalifikacijos neturintis asmuo. Klausiau apie būtinosios ir skubiosios medicinos pagalbos vaikui užtikrinimą ligoninėje, kurioje veikia visą parą dirbantis Priėmimo-skubiosios pagalbos skyrius.

Tai nėra tas pats klausimas. Priėmimo-skubiosios pagalbos skyriams taikomi reikalavimai nustato, kad toks skyrius dirba visą parą ir kad jame būtinoji medicinos pagalba pacientams teikiama visą parą. Teisinis reguliavimas kalba apie pacientus, o ne apie „suaugusius pacientus, išskyrus vaikus“.

Dar svarbiau – galiojantis reguliavimas numato paciento pirminę apžiūrą, būklės ir gyvybinių funkcijų įvertinimą, medicininį rūšiavimą pagal būklės sunkumą, o po pirminio būklės įvertinimo pacientą, išskyrus planine tvarka hospitalizuojamą pacientą, turi apžiūrėti gydytojas. Todėl Jūsų atsakymas iš esmės paliko neatsakytą svarbiausią klausimą: ar į visą parą veikiantį TRSC Priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių atvykęs vaikas apskritai būtų priimtas ir mediciniškai įvertintas? Būtent tai ir buvo mano kreipimosi esmė.

Atsakymas apie licenciją mane nustebino labiausiai. Nors kaip po atsakymo į pirmą klausimą iš klumpių neiškritau, bet vis tiek…. Paklausiau, ar Vaikų ligų skyriaus ir vaikų ligų gydytojo paslaugos pagal įstaigos turimą licenciją bei jai taikomus reikalavimus turi būti užtikrinamos visą parą. Jūs atsakėte: „Gydymo įstaigos licencija yra viešai skelbiamas dokumentas ir yra patalpinta TRSC interneto svetainėje.“

Atsiprašau, bet tai nėra atsakymas. Kad licencija paskelbta internete, galiu nustatyti pati. Būtent todėl apie ją ir klausiau. Bet kadangi buvau nukreipta ją pasižiūrėti, taip ir padariau. TRSC įstaigos asmens sveikatos priežiūros licencija Nr. 682 suteikia teisę adresu Mindaugo g. 13 teikti, be kita ko, antrinės stacionarinės asmens sveikatos priežiūros vaikų ligų II paslaugas, taip pat atitinkamas reanimacijos ir intensyviosios terapijos paslaugas vaikams.

TRSC savo svetainėje taip pat oficialiai skelbia, kad teikia antrinio lygio stacionarines aktyviojo gydymo vaikų ligų paslaugas.

Ir štai kas įdomiausia. Toje pačioje oficialioje TRSC svetainėje šiuo metu prie Priėmimo-skubiosios pagalbos skyriaus parašyta: „Darbo laikas visą parą.“ Prie Vaikų ligų skyriaus taip pat parašyta: „Darbo laikas visą parą.“

Pačiame TRSC įstaigos pristatyme visuomenei taip pat skelbiama, kad vaikų ligų skyrius dirba visą parą. Todėl perskaičiusi licenciją, TRSC viešai deklaruojamas paslaugas ir Priėmimo-skubiosios pagalbos skyriui taikomus reikalavimus aš, kaip eilinė pacientė, susidarau visiškai logišką vaizdą: Trakų rajono sveikatos centras turi licenciją teikti antrines stacionarines vaikų ligų II paslaugas, turi Vaikų ligų skyrių, pats oficialiai skelbia, kad šis skyrius dirba visą parą, turi visą parą veikiantį Priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių, kuriame pagal teisės aktų reikalavimus būtinoji medicinos pagalba pacientams teikiama visą parą. O paskambinusi šeštadienį išgirstu: vaikų nepriimame, gydytojai atostogauja, važiuokite į Vilnių.

Štai šitą prieštaravimą ir prašiau paaiškinti. Atsakymas „licencija yra interneto svetainėje“ jo nepaaiškina. Priešingai – pasižiūrėjus licenciją ir kitą oficialią informaciją klausimų atsiranda dar daugiau.

„Gydytojas atostogauja“ nėra teisinis situacijos paaiškinimas. Jūs pakartojote, kad jeigu dėl teisėtų priežasčių nėra atitinkamo specialisto, pacientai nukreipiami į kitą gydymo įstaigą. Aš visiškai neginčiju gydytojų teisės atostogauti. Tačiau darbuotojo teisė į kasmetines atostogas ir gydymo įstaigos pareiga organizuoti savo veiklą yra du skirtingi dalykai. Kasmetinės atostogos paprastai nėra stichinė nelaimė ar nenuspėjama ekstremali situacija. Jos planuojamos iš anksto. Todėl mano klausimas buvo ne „ar gydytojas turi teisę atostogauti?“, o kaip gydymo įstaiga, deklaruojanti visą parą veikiančio Vaikų ligų skyriaus darbą, organizuoja paslaugų tęstinumą planuotų atostogų metu. Į tai neatsakėte.
Į klausimą, ar savivaldybė apie tai žinojo, taip pat neatsakėte. Klausimas buvo labai paprastas: ar savivaldybei buvo žinoma, kad tą savaitgalį vaikų gydytojo paslaugos nebus užtikrinamos? Vietoje „taip“ arba „ne“ gavau pasakojimą apie visos Lietuvos gydytojų trūkumą.

Tai yra klasikinis atsakymas į klausimą, kurio niekas neuždavė. Aš neklausiau, kas Lietuvoje formuoja nacionalinę sveikatos politiką. Klausiau, ar Trakų rajono savivaldybė žinojo, kad jos sveikatos centre konkretų savaitgalį vaikai nebus priimami. Atsakymo negavau.

Informuoti GMPT ir suderinti paslaugų neteikimą nėra tas pats. Paklausiau, ar paslaugų neteikimas buvo oficialiai suderintassu atsakingomis institucijomis, kokiam laikotarpiui ir kokiu teisiniu pagrindu. Atsakėte: „TRSC administracija visais atvejais informuoja GMPT.“ Informavimas nėra suderinimas. GMPT nėra institucija, kuri išduoda TRSC asmens sveikatos priežiūros licenciją ar prižiūri jos sąlygų laikymąsi, todėl vien faktas, kad „GMPT informuota“, mano supratimu, nei paaiškina, nei savaime suteikia teisinį pagrindą licencijoje nurodytos paslaugos neteikti. Licencijuojamos asmens sveikatos priežiūros veiklos sąlygų laikymosi priežiūrą vykdo Valstybinė akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnyba, o jos pačios skelbiamoje tvarkoje nurodyta, kad įstaiga, siekianti sustabdyti licencijos ar jos dalies galiojimą, kreipiasi būtent į Akreditavimo tarnybą ir nurodo stabdomą paslaugą, sustabdymo terminą bei priežastis. Todėl Jūsų atsakymas man sukelia dar daugiau klausimų: ką šiuo atveju reiškia „informuojame GMPT“. Dar įdomesnis žodžių junginys yra „visais atvejais“. Jeigu tokių atvejų yra ne vienas, kyla jau visiškai kitas klausimas – kaip dažnai oficialiai visą parą dirbančiame Vaikų ligų skyriuje iš tikrųjų nėra pediatro ir vaikai nukreipiami į Vilnių? Taigi vienas sakinys, kuriuo tikriausiai norėta klausimą uždaryti, iš tikrųjų atveria dar didesnę problemą.
„Tikėtina, kad tai techninės klaidos“. Šis sakinys, mano nuomone, geriausiai iliustruoja viso atsakymo kokybę. Man buvo parašyta, kad mano kreipimasis išnagrinėtas „skubos tvarka“. Ir po to oficialiame savivaldybės atsakyme parašoma: „Tikėtina, kad tai techninės klaidos.“ Tai ar Jūs situaciją išnagrinėjote, ar spėjate? Jeigu išnagrinėjote, turėtumėte žinoti, ar tai klaida. Jeigu nežinote ir tik „tikėtina“, vadinasi, prieš atsakant net nebuvo iki galo patikrinta viena elementariausių mano nurodytų aplinkybių. Be to, kalbame ne apie neteisingai nurodytą kabineto numerį. Kalbame apie oficialią informaciją visuomenei, kad Vaikų ligų skyrius dirba visą parą.
Mane labai neramina Jūsų atsakymas apie tėvų atsakomybę. Parašėte: „Sprendimą dėl medicininės pagalbos poreikio ir pobūdžio, taip pat ir paciento nugabenimo į gydymo įstaigą turi priimti visų pirma tėvai ar teisėti globėjai.“ Šis sakinys man kelia rimčiausių abejonių dėl atsakymo rengėjo kompetencijos. Tėvai gali ir privalo priimti sprendimą kreiptis medicinos pagalbos. Tačiau nuo kada tėvai turi profesinę kompetenciją nustatyti medicininės pagalbos pobūdį? Jeigu aš ar kitas asmuo be medicininio išsilavinimo gebėtų profesionaliai nustatyti savo vaiko būklės sunkumą, medicininės pagalbos pobūdį, tai niekam tikriausiai nereikėtų kreiptis į medikus. Būtent todėl egzistuoja Priėmimo-skubiosios pagalbos skyriai, medicininis rūšiavimas ir gydytojai. Man ypač keista skaityti tokį teiginį žinant, kad Priėmimo-skubiosios pagalbos skyriams taikomi reikalavimai numato paciento pirminį būklės vertinimą, gyvybinių funkcijų įvertinimą, skirstymą pagal būklės sunkumą ir gydytojo apžiūrą. Todėl atsakomybės perkėlimas tėvams formuluote „visų pirma tėvai turi nuspręsti“ man atrodo ne tik teisiškai abejotinas, bet ir visiškai nesuprantamas sveikatos priežiūros logikos požiūriu.
„Atkreipsime dėmesį ir gerinsime komunikaciją“ nėra problemos sprendimas. Galiausiai klausiau, kokių konkrečių veiksmų savivaldybė imsis. Atsakėte, kad: atkreipsite reikiamą dėmesį; gerinsite savalaikį informavimą; skatinsite įstaigas aktyviau komunikuoti. Tačiau mano kreipimosi esmė buvo ne prasta komunikacija. Problema nėra tai, kad man per vėlai pasakė, jog pediatro nėra. Problema yra tai, kad pediatro nėra tuo metu, kai oficialiai visuomenei skelbiama, kad Vaikų ligų skyrius dirba visą parą. Jeigu sprendimas yra tik geriau informuoti žmones, kad tam tikrais savaitgaliais jie pagalbos vaikui Trakuose negaus, tuomet reikėtų tai ir pasakyti atvirai.

Ir dar viena svarbi pastaba. Jūsų atsakymo pradžioje ypatingai pabrėžiama: „Jūs neatvykote į VšĮ Trakų rajono sveikatos centrą, o tik telefonu pasiteiravote informacijos.“ Taip. Neatvykome.

Nes paskambinusi į patį Priėmimo-skubiosios pagalbos skyrių buvau informuota, kad vaikų nepriima ir turime vykti į Vilnių. Todėl šios aplinkybės akcentavimas skamba beveik paradoksaliai. Mes turėjome ignoruoti gydymo įstaigos darbuotojo suteiktą informaciją, vis tiek vežti sergantį vaiką į Trakus ir tik tada, jau prie Priėmimo-skubiosios pagalbos skyriaus durų, tikrinti, ar telefonu man buvo pasakyta tiesa? Todėl mūsų neatvykimas niekaip nepanaikina problemos.

Apibendrinant. Po Jūsų atsakymo man ne tapo aiškiau, o kilo dar daugiau abejonių dėl to, kaip Trakų rajone realiai organizuojama medicinos pagalba vaikams. Aš nebeprašau dar kartą atsakinėti į mano ankstesnius klausimus. Manau, pirmuoju laišku suteikiau savivaldybei pakankamą galimybę į juos atsakyti išsamiai, profesionaliai ir remiantis teisės aktais. Gautas atsakymas parodė, kiek dėmesio savivaldybė nusprendė šiam klausimui skirti. Kadangi atsakymų į dalį esminių klausimų taip ir negavau, o pateikti paaiškinimai mano abejonių neišsklaidė, o dar daugiau iškėlė klausimų, situacijos faktinį vertinimą paliksiu institucijoms, kurių tiesioginė kompetencija yra asmens sveikatos priežiūros įstaigų licencijavimas. Tikiu, kad jos gebės aiškiai įvertinti, ką reiškia TRSC turima licencija, kokie reikalavimai taikomi visą parą veikiančiam Priėmimo-skubiosios pagalbos skyriui, kokia pagalba turi būti suteikta vaikui ir ar situacija, kai dėl planinių darbuotojų atostogų vaikai visą savaitgalį nukreipiami į kitą miestą, atitinka taikomus reikalavimus. O kadangi iš savivaldybės atsakymo visuomenei aiškumo neatsirado, manau, kad apie susidariusią situaciją turi žinoti ir Trakų rajono tėvai. Gaila tik vieno – kad vietoje profesionalaus, teisės aktais pagrįsto savivaldybės atsakymo į visuomenei svarbų klausimą gavau atsakymą, kurį dabar tenka tikrinti pačiai ir prašyti kitų valstybės institucijų įvertinti tai, ką, mano nuomone, savivaldybė turėjo atsakingai įvertinti dar prieš paspausdama mygtuką „Siųsti“.

Ir paskutinis pastebėjimas. Negaliu nepastebėti ir tam tikro kontrasto. Penktadienio laikraščiuose bei viešojoje erdvėje, regis, laiko netrūksta gražioms mero ir vicemero nuotraukoms, pozavimui, šypsenoms ir pasakojimams, kiek daug dirbama bei stengiamasi Trakų rajono žmonių labui.

Smagu matyti, kad bent reprezentacinėje srityje viskas veikia nepriekaištingai. Gaila, kad gerokai mažiau laiko, panašu, lieka ne tokioms fotogeniškoms temoms, tokioms kaip skubi medicinos pagalba.

Nuoširdžiai linkiu, kad nei Jums, nei merui, nei Jūsų šeimų nariams ar į svečius atvykusiems draugams niekada netektų praktiškai patikrinti, kiek tos viešai demonstruojamos pastangos dėl Trakų rajono žmogaus vertos tada, kai vietoje gražios nuotraukos prireikia visai paprasto dalyko – realiai veikiančios skubios medicinos pagalbos.

Tai tiek apie mūsų vasarą Trakuose 🙂